※ 동구노인종합복지관(이하 “시설”)은 개인정보 보호법 제3조, 제30조, 제31조에
따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게
처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립‧공개한다.

개인정보란?

• 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통해 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말한다.

개인정보의 수집 및 이용목적

• 시설은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행한다.
  • 이용자에 대한 서비스 제공에 필요한 정보의 활용
  • 관련기관 정보제공 요청 시 제공
  • 노인복지관의 서비스 이용, 사업계획, 욕구조사, 기타 노인복지서비스 등 서비스 수준 향상에 활용

수집하는 개인정보 항목

• 시설은 다음의 개인정보 항목을 수집한다.
  • 이용자의 연령, 거주지 관련 정보
  • 이용자의 지역연계 관련 정보
  • 관련기관 정보제공 요청 시 필요한 정보
  • 기타 목적사업 수행에 필요한 정보

개인정보이용 및 보유기간

• 이용자로부터 수집한 개인정보 자료의 이용기간은 이용자의 사망 확인 또는 사망 통보일까지로 한다.
• 이용자의 서비스제공에 관한 자료 등 개인정보 자료는 관련 법령에 의거, 이용자의 사망 확인 또는 사망 통보일로부터 5년 간 보유한다.
• 보유기간이 만료된 개인정보 자료는 「공공기록물 관리에 관한 법률」에 의거하여 파기한다.

개인정보 제3자 제공 및 위탁

• 시설은 개인정보를 「2. 개인정보의 수집 및 이용목적」에서 명시한 범위 내에서만 처리하며 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등은 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공한다.
• 시설은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공한다.
  • 개인정보를 제공받는 자 : 관할 주무관청 및 관공서, 관련 직능단체 등
  • 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 노인복지 서비스에 관한 사항 등
  • 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 주민번호, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, E-mail 주소, 본 시설에서의 서비스 이용내역, 기초생활수급 여부, 기초노령연금수급 여부, 차량 정보 등
  • 제공종료 : 시설 서비스 이용종료
• 시설은 노인복지관 이용 서비스 업무처리를 위해 개인정보 처리업무를 위탁하고 있다.
  • 위탁받는 자 : 사회복지시설정보시스템, 엔컴시스템
  • 위탁하는 내용 : 노인복지관 서비스 이용 등록 및 관리 등

정보주체의 권리‧의무 및 행사방법

• 정보주체는 시설에 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호관련 권리를 행사할 수 있다.
  • 개인정보 열람요구
  • 오류 등이 있을 시 정정 요구
  • 삭제요구
  • 처리정지 요구
• 상기에 따른 권리행사는 시설에 서면을 통하여 할 수 있으며 시설에서는 지체없이 조치한다.
• 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 시설은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않는다.
• 상기에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수도 있다.

개인정보의 파기

• 시설은 「4. 개인정보이용 및 보유기간」에서 명시한 것처럼 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기한다.
• 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 정보주체에게 반드시 알리고 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존한다.
• 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같다.
  • 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기한다.
  • 파기방법은 전자적 파일 형태로 기록‧저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우 레벨 포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록‧저장된 개인정보는 문서파쇄기 또는 문서파기 전문업체를 이용하여 파기한다.

개인정보의 안정성 확보조치

• 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있다.
  • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립‧시행, 정기적 직원교육 등
  • 기술적 조치 : 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별 정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

개인정보 보호책임자

• 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련된 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 시설에서는 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있다.

  개인정보 보호책임자

  개인정보 보호책임자
  정	부
  관 장 이 재 희	사무국장 박 선 희

• 정보주체는 시설의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있다. 시설은 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리한다.

개인정보 열람청구

• 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있다. 시설은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력한다.

권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관으로 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있으며 아래의 기관은 시설과는 별개의 기관으로서 시설의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요하면 연락을 취할 수 있다.

• 개인정보보호 포털(한국인터넷진흥원 위탁운영)
  • 소관업무 : 개인정보바로알기, 민원창구, 정책참여, 사이버교육, 홍보자료 제공
  • 홈페이지 : www.privacy.go.kr
  • 전화 : 02-6952-8650
  • 주소 : 03171 서울특별시 종로구 세종대로 209(정부서울청사 4층 개인정보보호위원회)
• 개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보침해 신고, 상담, 분쟁조정 신청, 법령 정보 등 수록
  • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번없이) 118
  • 주소 : 58342 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동) 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터
• 개인정보 분쟁조정위원회
  • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정 제도 소개, 개인정보 분쟁조정 절차 및 신청 안내
  • 홈페이지 :www.kopico.go.kr
  • 전화 : (국번없이) 1833-6972
  • 주소 : 03171 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
• 경찰청 사이버수사국
  • 소관업무 : 경찰청 사이버안전 지킴이, 개인정보침해, 해킹, 바이러스, 명예훼손, 통신, 게임사기, 스팸, 예방정보 등 제공
  • 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
  • 전화 : (국번없이) 182
  • 주소 : 03739 서울특별시 서대문구 통일로97

영상정보처리기기 설치‧운영

시설은 아래와 같이 영상정보 처리기기를 설치‧운영하고 있다.

• 영상정보처리기기 설치근거 및 목적
  • 설치근거 : 개인정보보호법 제25조
  • 설치목적 : 이용자 안전, 시설 안전
• 설치장소
  • 1층 출입구, 실외 주차장 등
• 영상정보처리 관리책임자

  영상정보처리 관리책임자

  영상정보처리 관리책임자
  정	부
  관 장 이 재 희	사무국장 박 선 희

• 영상정보의 촬영시간, 보관기간

  영상정보의 촬영시간, 보관기간

  촬영시간	보관기간
  24시간 연속촬영	촬영일로부터 60일 이내

정보주체의 영상정보 관련 요구에 대한 조치

• 정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람을 원하는 경우, 영상정보처리 관리책임자에게 요구할 수 있다. 단, 정보주체의 긴급한 상황에 대해 필요한 개인영상정보에 한정하며 그 외에는 비공개 원칙, 경찰조사를 통해 열람 가능하다.
• 정보주체의 개인영상정보에 관하여 삭제를 원하는 경우, 영상정보처리 관리책임자에게 요구할 수 있다. 이 때, 영상정보처리 관리책임자는 지체없이 필요한 조치를 취한다.

영상정보의 안정성 확보조치

• 시설에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리하며 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근권한을 차등부여한다.

개인정보 보호지침 변경에 관한 사항

• 본 개인정보 보호지침은 개인정보보호법을 준수하며 관련 규정에 의해 관리(수집, 보호, 활용)한다. 지침에 정하지 않은 사항은 개인정보보호법에 따르며, 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우 홈페이지 공지사항 또는 개별 안내문을 배부하여 고지한다. 단, 분야별로 관리되는 개인정보파일 수량 변동으로 인한 변경사유 발생 시에는 고지를 생략한다.